سه شنبه, 10 شهریور 1394
مطالب آموزشي - وفادارسازی و باشگاه مشتریان

وقتی به بررسی بیش از 100 باشگاه مشتریان در کشور پرداختیم با نکات جالب و حتی حیرت انگیزی مواجه شدیم. نکات مهمی در این زمینه وجود داشت که باعث شد نسبت به نوشتن آن به عنوان یک مطلب در سایت اقدام نماییم.

ادامه مطلب...

 

تجربیات موفق در طراحی و راه اندازی باشگاه مشتریان تنها زمانی رخ می دهد که شما به عنوان صاحب کس و کار بدانید بدنبال چه هدفی از راه اندازی یک باشگاه مشتریان می باشید. مفتخریم پس از حضور در راه اندازی چند باشگاه مشتریان (باشگاه مشتریان بانک آینده با نام ایران کارت، باشگاه اختصاصی پزشکان و اساتید، باشگاه تخفیف آفچی و غیره) کارکردهای وسیعی را برای باشگاه مشتریان استخراج کنیم که مهمترین آنها ایجاد یک کسب و کار سود آور مستقل می باشد.

ادامه مطلب...

 

وقتی صاحبان کسب و کار تصمیم به راه اندازی یک باشگاه مشتریان می گیرند می بایست خست نسبت باشگاه مشتریان را استراتژی کسب و کار خویش مشخص کنند. پس از این مرحله می بایست استراتژی کلی باشگاه مشتریان را مشخص کرد. در واقع استراتژی باشگاه مشتریان بر اساس نوع باشگاه مشتریان تعیین می گردد.

 

ادامه مطلب...

 

بسیاری از شرکتها و افرادی که برای راه اندازی باشگاه مشتریان به ما مراجعه می کنند تعریف دقیقی از باشگاه مشتریان و باشگاه وفاداری ندارند. از این رو در اینجا سعی کرده ایم به طور خلاصه مفاهیم پایه در حوزه باشگاه مشتریان را شرح دهیم

 

ادامه مطلب...

 
مطالب آموزشي - ساير مطالب

برای یک خدمات مشتری خوب فقط کافی است بتوانید مشتری ها را دوباره به سمت خودتان بکشانید و آنها را آنقدر شاد به بیرون بفرستید که به دیگران تبلیغتان را بکنند شاید اطرافیان آنها هم مشتری شما شوند و آنها هم همین کار را برای جذب مشتری شما انجام دهند. اگر فروشنده خوبی باشید، می توانید هر چیزی را به هر کسی بفروشید. اما این رویکرد شما به خدمات مشتری است که تعیین می کند می توانید به همان فرد چیز دیگری بفروشید یا نه. ماهیت یک خدمات مشتری خوب ایجاد رابطه با مشتری هاست—رابطه ای که باعث شود آن مشتری خریدهای خود از شما را  ادامه دهد.

ادامه مطلب...

 

<< شروع < قبلی 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 بعدی > انتها >>

صفحه 1 از 74

دارای افتخار عضویت و همکاری با :